Unitynet Managed Services

Faster. Safer. Smarter.
Sämtliche IT-Aspekte verwalten, absichern und optimieren für einen sicheren und störungsfreien IT Betrieb.

Jede Managed Service Vereinbarung kann individuell auf Ihr Unternehmen angepasst werden. Dabei erhalten Sie unsere Produkte mit den passenden Lizenzen zu einem monatlichen Pauschalpreis. Software- und Pflegekosten sind in dieser Pauschale enthalten.

Kritische Bereiche wie der Virenschutz und Backup werden von uns in Echtzeit überwacht. Kommt es zu einem Vorfall, werden wir sofort informiert. Durch einen Unitynet SLA Vertag lässt sich der Monitoring-Service auch erweitern. Es werden Reaktionszeiten und ein Zeitkontigent vereinbart. Innerhalb dieses Zeitkontingents reagieren wir auf kritische Probleme direkt ohne Rücksprache.

Patches können von uns zentral gesammelt und an einem Stichtag ausgerollt werden. Neben dem Betriebssystem werden auch Komponenten und Softwareprodukte von Drittanbietern, wie unter anderem Acrobat Reader, Flash, Zip, Java, überprüft und upgedated.

Quartalsweise vereinbaren wir mit Ihnen Beratungsgespräche über den IT-Status und die IT-Strategie.

Liegen Probleme vor, werden diese nach vorheriger Absprache mit Ihnen, in Angriff genommen. Kleinere Probleme können auf Kulanz sofort gelöst.

Serverwartung

Ohne ihren Server ist ein Arbeiten nicht mehr möglich. Wir führen ständige Wartungen durch und überwachen proaktiv den Server für geringstmögliche Ausfallzeiten.

Arbeitsstationen

Arbeitsstationen sind fast ebenso wichtig. Ohne den Client kann ein Mitarbeiter nicht arbeiten, was oft hohe Kosten verursacht. Daher ist die Wartung der Clients bei uns mit drin.

Geräte und Infrastruktur

Fallen wichtige Teile der IT-Infrastrukur aus, ist ein Arbeiten oft nicht mehr möglich. Wir halten ihre Geräte auf dem neusten Stand, überwachen diese und halten ggf. Austauschgeräte auf Vorrat.

System Monitoring

Wir prüfen Workstations, Server, mobile Geräte und ihr Netzwerk über eine einheitliche Zentrale.

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Patch Management

Wir halten Ihre gesamte Software im Sinne einer optimierten IT-Wartung hoch automatisiert stets auf dem aktuellen Stand und härten ihr System damit ab.

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Managed Antivirus

Nutzen Sie eine Antivirenlösung mit nahezu perfektem Malware-Schutz und der inklusiven Wartung durch Unitynet.

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Web Protection

Schützen Sie die Benutzer vor dem Besuch schädlicher Websites, die Ihrem Netzwerk und Ihren Geräten schaden könnten.

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Mail Assure

Nutzen Sie erstklassige E-Mail-Sicherheit und wehren Sie Bedrohungen und Spam ab, bevor diese ihr Netzwerk erreichen.

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Managed Backup Cloud

Mit unserem MSP Backup & Recovery wird jedes Backup verschlüsselt mit sehr hoher Zuverlässigkeit in das deutsche Rechenzentrum übertragen.

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Mobile Device Management

Wir stellen mit dem MDM eine Reihe von Sicherheitsfunktionen bereit, wie z.B. Kenncode-Sperren oder eine Ortung des Gerätes bei Verlust und steigern Sie so die IT-Sicherheit.

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Schwachstellen Check

Wir nutzen verwertbare, datenbasierte Einblicke, um Schwachstellen zu erkennen und zu vermeiden, bevor sie zum Problem werden.

Fernzugriff

Wir erledigen Support-Tickets schneller, indem wir auf Workstations oder Server aus der Ferne zugreifen, ohne vor Ort kommen zu müssen.

Service Desk

Wir bieten unseren Service mit maximaler Effizienz, indem wir alle IT-Aufgaben in einem zentralen, automatisierten Ticket-System verwalten.

Berichte

Wir erzeugen die Berichte, die nötig sind, um bessere Entscheidungen zu treffen und den Wert unserer Arbeit nachzuweisen.

Extended Services

Zu allen verwalteten Softwareprodukten können Sie unseren erweiterten Service hinzubuchen.
  • Kostenfreie Anfahrt zu jedem vor Ort Einsatz
  • Rabattierter Stundensatz auf alle Dienstleistungen
  • Stellung eines Leih-Servers falls ihr Server ausfällt

Kontakt

Unsere Servicezeiten

  • Mo - Fr:
    9 - 17 Uhr
  • Samstag:
    10 - 16 Uhr

Unsere Stundesätze

  • Vor Ort Einsatz:
    60 € / Std.
    Abrechnung im 30 Minuten Takt
  • Remote Support:
    60 € / Std.
    Abrechnung im 15 Minuten Takt
  • Servertechnik:
    80 € / Std.
    Abrechnung im 30 Minuten Takt
Ausserhalb der normalen Arbeitszeiten wird auf den Stundensatz ein Zuschlag von 50% berechnet.