IT-Wartung, Pflege und proaktive Überwachung

Unser Service für einen sicheren und störungsfreien IT Betrieb.

Unsere Serviceangebote im Überblick

Unsere Produkte erhalten Sie als Managed Services oder als Kaufversion mit optionaler Servicevereinbarung.

Als managed Service Provider erbringen wir als Dienstleister definierte Leistungen für Sie als Kunden. Diese Leistungen werden vorher gemeinsam mit Ihnen abgesprochen. Typische managed Services sind unter anderem Backuplösungen, Business Continuity und Sicherheitslösungen gegen Schadsoftware. Aber auch System- und Resourcenüberwachung und Patchmanagement gehört zu unserem Portfolio.

Jede Managed Service Vereinbarung kann individuell auf Ihr Unternehmen angepasst werden. Dabei erhalten Sie unsere Produkte mit den passenden Lizenzen zu einem monatlichen Pauschalpreis. Software- und Pflegekosten sind in dieser Pauschale enthalten.

Kritische Bereiche wie der Malwareschutz und Backup werden von uns in Echtzeit überwacht. Kommt es zu einem Vorfall, können wir sofort reagieren und das Problem beseitigen.

Patches werden von uns zentral gesammelt und werden an einem Stichtag ausgerollt. Neben dem Betriebssystem werden auch alle zuvor vereinbarten Komponenten und Softwareprodukte überprüft und upgedated.

Zusätzlich werden auch alle EDV-relevanten Fragen und Probleme von Mitarbeitern behandelt, bzw. gelöst. Dabei wird eine Anfrage per E-Mail an alle Mitarbeiter gesendet, ob diese Probleme mit der EDV haben.

Liegen Probleme vor, werden diese nach vorheriger Absprache mit Ihnen, in Angriff genommen. Kleinere Probleme werden auf Kulanz sofort gelöst.

Sicherheitslösungen

Virenschutz

G-Data Endpoint Protection
Mit der G-Data Endpoint Protection Business bieten wir das Rundum-Sorglos-Paket für Unternehmen und Praxen jeder Art. Enthalten sind die Module Antivirus, Firewall und AntiSpam, Exploit-Protection sowie die Anwendungs- und Gerätekontrolle.

Mehr zu G Data Protection

Backup Lösungen

BackupAssist, Datto, Solarwinds
Mit BackupAssist sichern wir ihre Daten als Image. Das System lässt sich damit komplett rücksichern. Auch Einzeldaten können zurück gespielt werden. Wollen Sie ihre Ausfallzeit geringsmöglich halten, bieten wir Ihnen eine herausragende Business Continuity Lösung von Datto an. Mit Solarwinds werden ihre Daten als Image vor Ort sowie an einem zweiten Standort, verschlüsselt in der Cloud gesichert.

Mehr zum Thema Backup

Patchmanagement

G Data Patchmanagement
Schwachstellen im Betriebssystem und in installierten Programmen zählen zu den häufigsten Angriffspunkten. Mit dem Patchmanagement härten wir ihr System ab. Mit einer zentralen Verwaltung werden alle Patches gesammelt und von uns installiert. Sie müssen sich nicht selbst um die Installation kümmern.

Mehr zu Patchmanagement

Sicheres Surfen

Solarwinds Web Protection
Mit Solarwinds Web Protection schützen wir Sie und ihre Angestellten vor Schadsoftware die von unsicheren Webseiten ausgehen. Die Seiten werden vorab beim Aufrufen kontrolliert und ggf. vor dem Zugriff gesperrt. So gelangen erst gar keine Schädlinge zum System.

Mehr zu Web Protection

Leistung- & Systemtools

Defragmentierung

O&O Defrag
Durch kontinuierliche Defragmentierung und Aufteilung der Daten in Leistungszonen wird die Leistungs des Servers erhöht und bleibt auch zukünftig erhalten. Zudem wird die Lebensdauer der Festplatte durch verringerung der Datenzugriffe deutlich erhöht.

Systemüberwachung

Solarwinds RMM
Mit Solarwinds Remote Management & Monitoring können wir ihre IT-Systeme überwachen und proaktiv reagieren, sollte sich ein Problem anbahnt. Ebenfalls werden wir zeitnah informiert, wenn ein Problem bereits besteht und können so die Betriebsbereitschaft schnellstmöglich wiederherstellen.

E-Mail Archivierung

MailStore Archivierung
Seit 2017 ist eine Archivierung von geschäftlicher Korrespondenz gesetzlich verpflichtend. Wir bieten ihnen die passende Software um diese Vorgaben zu erfüllen.

Datenvernichtung

O&O DiscCleaner
Datenvernichtung gehört auch zu einem Sicherheitskonzept. Durch zertifizierte Software werden Daten auf der Festplatte sicher gelöscht. Sie können von Dritten nicht wiederherstellt werden. Zudem wird Speicher auf dem PC freigegeben, was die Datensicherung beschleunigen kann.

Dienstleistungen

IT Beratung

Wir beraten Sie in allen Bereichen der IT, stellen für Sie passende Konzepte auf und implementieren diese im Anschluss.

IT Netzwerke

Gigabit Netzwerke auf Kupferkabel-Basis, WLAN Netzwerke, Switches, Router und Netzwerkschränke. Wir bieten nicht nur PCs und Software, sondern auch die nötige Infrastruktur für vernetztes Arbeiten.

Dokumentation

Wir erstellen und pflegen für Sie eine IT-Dokumentation um alle IT Komponenten, Lizenzen, Zugänge und Anleitungen für Sie übersichtlich darzustellen. Eine Dokumentation hilft um schnelle Reaktionszeiten und effizientes Arbeiten für den IT Support, bei Wartungen oder Aktualisierungen zu gewährleisten

Sichere Entsorgung

Sowie Daten durch entsprechende Software vernichtet werden kann, so vernichten wir auch Festplattenhardware, damit die darauf befindlichen Daten nicht in falsche Hände geraden. Soll ein PC ausgetauscht werden, sprechen Sie uns an.

Kontakt

Unsere Servicezeiten

  • Mo - Fr:
    9 - 17 Uhr
  • Samstag:
    10 - 16 Uhr

Unsere Stundesätze

  • Vor Ort Einsatz:
    60 € / Std.
    Abrechnung im 30 Minuten Takt
  • Remote Support:
    60 € / Std.
    Abrechnung im 15 Minuten Takt
  • Servertechnik:
    80 € / Std.
    Abrechnung im 30 Minuten Takt
Ausserhalb der normalen Arbeitszeiten wird auf den Stundensatz ein Zuschlag von 50% berechnet.